Доставка
Доставка по г. Москве, Московской области и г. Санкт-Петербургу осуществляется за 2 часа с момента получения заказа. С 8-00 до 22-00 понедельник-суббота и 9.00-21.00 воскресенье. В случае отсутствия получателя на месте по вине заказчика в указанный срок, передоставка заказа по г.Москва и Санкт-Петербург - платная и составляет 700 рублей.
В случае отказа от передоставки, за заказчиком сохраняется право в течении 24 часов с момента уведомления осуществить самовывоз из салона, озвученного менеджером в г. Москва и г. Санкт-Петербург
Минимальная сумма заказа на сайте 1500 рублей.
*Бесплатная доставка букета от 5000 рублей внутри Мкада
*Бесплатная доставка букета от 8000 рублей за Мкадом (в пределах Моской Области)
*Бесплатная доставка букета от 5000 рублей внутри КАДа
Состояние заказа
После факта доставки на указанный Вами телефон или/и электронную почту придет уведомление о факте доставки либо информация о состоянии Вашего заказа в случае возникновения трудностей.
Также в Вашем личном кабинете будет отражение статуса Вашего заказа (в обработке/принят/оплачен/доставлен)
Запрос о состоянии Вашего заказа может быть сделан по телефону +7 (916) 525-72-75 ( г. Москва) и +7 (981) 166-00-02 (г. Санкт-Петербург) или по электронной почте по адресу zakaz@roscvettorg.ru. Для ускорения работы службы просим указывать индивидуальный номер Вашего заказа. При возникновении трудностей с доставкой заказанного товара, мы незамедлительно свяжемся с Вами по телефону или/и по электронной почте.
В случае, если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.
Оплата заказа
Мы предлагаем Вам следующие способы оплаты заказов:
• Наличными в цветочном магазине г. Москва: г. Москва, Ломоносовский проспект д. 23
• Наличными в цветочном магазине г. Санкт-Петербург: г. Санкт-Петербург, ул. Декабристов д. 52
А также:
• Оплата на сайте картой Visa, MasterCard или МИР;
• Безналичная оплата для юридических лиц. Мы выставляем вам счет по реквизитам компании и присылаем на электронную почту.
Реквизиты счета на оплату присылать на электронную почту zakaz@roscvettorg.ru
Доставка по номеру телефона
Не знаете адрес? Хотите сделать сюрприз? Подарим букет, зная только номер мобильного телефона.
Доставка цветов по номеру телефона согласовывается с менеджером по телефону или what sapp +7 916 525 72 75
Срочная доставка
Цветы нужны в ближайшее время? Доставляем от 45 минут (в зависимости от адреса).
Срочная доставка согласовывается с менеджером по телефону или what sapp +7 916 525 72 75
Санкт-Петербург |
